系统实施工程师的工作职责 篇12

　　职责：

　　1. 根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行软件安装,实施;

　　2. 熟悉酒店相关业务流程者优先：

　　3. 处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求;

　　4. 负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作;

　　5. 解决客户提出的有关软件使用的疑难问题。

　　6. 收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制;

　　7. 解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

　　任职资格：

　　1、计算机专业，专科及以上学历，熟悉windows操作。

　　2、熟悉Mysql、sqlserver数据库或熟悉网络布局、优化、电脑硬件及服务器者优先。

　　3、热衷于实施工作，熟悉酒店基本业务，酒店行业内或从事过软件销售工作者优先。

　　4、接受出差。

　　5、为人踏实诚恳，做事有激情活力，人品端正，具有开拓的精神毅力，具有一定的人格魅力，乐于助人，善于沟通表达，具有很好的交际能力。

　　6、执行力强，对于上级指派的工作及市场中出现的机遇能够快速执行把握。